مساعد ذكاء اصطناعي لفريق المبيعات

الخلفية

كان فريق المبيعات يقضي معظم وقته في فرز العملاء المحتملين والردّ على الاستفسارات الأولية، فتتأخّر الصفقات المؤهّلة وترتفع تكلفة اكتساب العميل. لم تكن هناك آلية موحّدة لتقييم جودة كل عميل محتمل أو تخصيص العرض المناسب له.

ما قمنا به

طوّرنا وكيل ذكاء اصطناعي متصلًا بنظام HubSpot عبر LangChain، يقيّم كل عميل محتمل تلقائيًا وفق معايير واضحة، ويجري المحادثة الأولى، ويجمع البيانات المطلوبة، ثم يوجّه العملاء المؤهّلين فقط إلى المندوبين مع ملخّص وعرض مخصّص. تكامل الحل بالكامل مع مسار المبيعات القائم.

النتيجة

ارتفع معدّل تحويل العملاء المحتملين من 20% إلى 29% خلال الربع الأول، وتقلّصت دورة المبيعات من 45 إلى 31 يومًا، مع أتمتة 70% من الاتصالات الأولية وخفض تكلفة اكتساب العميل بنسبة 25%.