الخلفية
أرادت الشركة تمكين وكيل ذكاء اصطناعي من العمل مباشرة مع نظام إدارة العملاء المؤسسي — قراءة البيانات وتحديثها وإعداد التقارير — دون المساس بالأمان أو صلاحيات الوصول.
ما قمنا به
طوّرنا خادم MCP بلغة TypeScript يربط Claude بنظام إدارة العملاء عبر REST API، مع مصادقة آمنة باستخدام OAuth 2.0 وصلاحيات دقيقة. أتاح الخادم للوكيل استعلام البيانات وتحديث السجلات وتوليد التقارير تلقائيًا من قاعدة PostgreSQL.
النتيجة
حصل الوكيل الذكي على وصول آمن ومنضبط إلى نظام إدارة العملاء، فأصبحت التقارير تُعدّ آليًا، ووفّر الفريق نحو 20 ساعة عمل أسبوعيًا.